Звернення громадян

Порядок подання, розгляд та відповідь на пропозиції, заяви чи скарги (надалі звернення) регламентуються Законом України «Про звернення громадян».


ФОРМИ ЗВЕРНЕНЬ

Звернення може бути:

  • усним (викладеним Вами на особистому прийомі). Графік прийому керівництва Воскресенської селищної ради Ви можете переглянути нижче.
  • письмовим (надісланим поштою або переданим особисто чи через уповноважену особу до приймальні).

ВИМОГИ ДО ЗВЕРНЕНЬ

  • У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання заявника, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Анонімні листи, відповідно до закону України «Про звернення громадян», не розглядаються.
  • Письмове звернення  повинно  бути  підписано  заявником (заявниками) із зазначенням дати.
  • Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніше як через 10 днів від дня його надходження.

ТЕРМІНИ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ

  • Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження.
  • Звернення, які не потребують додаткового вивчення – від 1 до 15 днів з дня їх отримання.
  • Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівником встановлюється термін, необхідний для його розгляду. Про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.
  • На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочений від встановленого законодавством терміну.
  • Звернення Героїв Радянського СоюзуГероїв Соціалістичної Праціінвалідів Великої Вітчизняної війни розглядаються в першу чергу.

ГРАФІК ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН КЕРІВНИЦТВОМ у 2019 р.

 

Електронна форма звернення: