Купили неякісний товар та не знаєте, що робити?
Вам відмовляють у поверненні грошей?
Ви не знаєте, до кого звернутися?
У даному розділі ви знайдете відповідь на ці та інші питання.
Законодавча база
Законодавство у сфері захисту прав споживачів, зокрема ЗАКОН УКРАЇНИ “Про захист прав споживачів” http://zakon3.rada.gov.ua/laws/main/1023-12
Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 №217-р “Про схвалення концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року” http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/217-2017-p
Розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 №983-р “Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року” http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/983-2017-p
Постанова Кабінету Міністрів України від 16.06.2006 №833 “Про затвердження порядку провадження торговельної діяльності та права торговельного обслуговування на ринку споживачів товарів http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-п
Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 №667 “Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів” http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/667-2015-п
- Зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів, за зразком, згідно додатку 1;
- Пая’ятки для споживачів (якщо ваші права порушені);
- Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають?
- Зразки претензій та позовних заяв
- Зразок Скарги